Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng fo4sk

1.1. Định nghĩa: Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:

• "fo4sk" hoặc "Nền tảng": chỉ website fo4sk.tech và toàn bộ các dịch vụ, tính năng được cung cấp thông qua địa chỉ này, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ của fo4sk.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng fo4sk.
• "Số dư tài khoản": chỉ tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng tại fo4sk.
• "Giao dịch": chỉ bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản fo4sk.

1.2. Phạm vi áp dụng: Bản điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng fo4sk, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hoặc thiết bị khác).

1.3. Chấp nhận điều khoản: Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fo4sk, người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản được quy định trong văn bản này cùng với Chính sách Bảo mật của fo4sk.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại fo4sk. fo4sk nghiêm cấm hoàn toàn việc cung cấp dịch vụ cá cược cho người dưới 18 tuổi. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm đình chỉ tài khoản trong thời gian xác minh.

2.2. Yêu cầu về thông tin: Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.

2.3. Giới hạn tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng fo4sk. Việc đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): fo4sk có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ gian lận.

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản fo4sk. fo4sk khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).

3.2. Trách nhiệm hoạt động tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng. fo4sk không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Thông báo sự cố bảo mật: Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay lập tức cho fo4sk qua địa chỉ email [email protected]. fo4sk sẽ hỗ trợ xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

3.4. Đình chỉ và đóng tài khoản: fo4sk có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, đang trong quá trình điều tra, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: fo4sk hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác tại Việt Nam.

4.2. Mức giao dịch tối thiểu: Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. fo4sk có quyền điều chỉnh mức giao dịch tối thiểu và thông báo trước cho người dùng.

4.3. Thời gian xử lý giao dịch:

• Nạp tiền: Thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 1–24 giờ trong ngày làm việc (Thứ Hai đến Thứ Sáu, 08:00–17:00). Các yêu cầu rút tiền vào cuối tuần hoặc ngày lễ có thể mất thêm thời gian.

4.4. Điều kiện rút tiền: Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền được sử dụng gần nhất, trừ trường hợp có thỏa thuận đặc biệt với đội ngũ hỗ trợ fo4sk.

4.5. Tiền thưởng và yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được quy đổi sang tiền thực và rút về. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

5.1. Nguyên tắc chung: Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng fo4sk phải được thực hiện bởi chủ tài khoản đã đăng ký. Người dùng không được phép đặt cược thay mặt cho bên thứ ba hoặc sử dụng dịch vụ uỷ thác cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2. Tính hợp lệ của kèo cược: Kèo cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống fo4sk xác nhận thành công và hiển thị trạng thái "Đã đặt cược" trong lịch sử giao dịch của người dùng. fo4sk có quyền hủy kèo cược trong các trường hợp lỗi kỹ thuật, dữ liệu không chính xác hoặc sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức.

5.3. Quy định riêng theo từng sản phẩm:

• Cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải quốc tế): Kết quả được tính dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp kết quả bị xét lại sau khi fo4sk đã thanh toán, fo4sk không có nghĩa vụ điều chỉnh lại số tiền thắng cược.
• Đá gà trực tiếp: Kết quả được xác định dựa trên phán quyết của trọng tài trong trận đấu được phát trực tiếp. Mọi sự cố kết nối không ảnh hưởng đến kết quả chính thức.
• Nổ hũ và Casino trực tuyến: Tất cả kết quả được tạo ra bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận. Người dùng chấp nhận rằng kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và fo4sk không can thiệp vào kết quả trò chơi.

5.4. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả hiển thị không chính xác, fo4sk có quyền hủy toàn bộ giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng mà không cần thông báo thêm.

6.1. Điều kiện nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi của fo4sk đều đi kèm với các điều kiện cụ thể về vòng cược, thời hạn sử dụng, loại trò chơi được tính vòng cược và mức cược tối thiểu hợp lệ. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.

6.2. Giới hạn nhận thưởng: Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể. fo4sk có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách không trung thực.

6.3. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng chào mừng và các khoản thưởng nạp tiền thông thường có yêu cầu vòng cược từ 15x đến 35x tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút. Yêu cầu cụ thể được nêu rõ tại trang chi tiết của từng chương trình.

6.4. Quyền điều chỉnh khuyến mãi: fo4sk có toàn quyền thêm mới, sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các chương trình đang trong thời hạn sẽ được hoàn thành theo điều kiện ban đầu đã công bố.

7.1. Các hành vi bị cấm tuyệt đối: Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng fo4sk:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để trục lợi.
• Thông đồng với người dùng khác hoặc đại lý để gian lận trong quá trình đặt cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống fo4sk.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền bất hợp pháp hoặc có nguồn gốc từ hoạt động phi pháp (rửa tiền).
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua việc đặt cược ngược chiều (arbitrage) để đảm bảo thắng cược bất kể kết quả.

7.2. Hình thức xử lý vi phạm: Tùy theo mức độ nghiêm trọng, fo4sk có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Cảnh cáo và yêu cầu giải trình bằng văn bản.
• Tạm đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra.
• Hủy toàn bộ giao dịch đặt cược liên quan đến vi phạm.
• Thu hồi tiền thưởng và tiền thắng cược có được qua hành vi vi phạm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối cung cấp dịch vụ trong tương lai.
• Báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

8.1. Tính khả dụng của dịch vụ: fo4sk nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì kỹ thuật định kỳ, sự cố mạng, hoặc các yếu tố bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của fo4sk.

8.2. Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của fo4sk đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến tranh chấp.

8.3. Loại trừ trách nhiệm: fo4sk không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, hoặc thiệt hại về cơ hội kinh doanh.
• Sự chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
• Thiệt hại do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

8.4. Bất khả kháng: fo4sk không chịu trách nhiệm đối với việc không thực hiện được nghĩa vụ do các nguyên nhân bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của fo4sk.

9.1. Thu thập thông tin: fo4sk thu thập thông tin cá nhân của người dùng bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài chính và dữ liệu hành vi sử dụng nền tảng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.

9.2. Sử dụng thông tin: Thông tin cá nhân người dùng được sử dụng để xử lý giao dịch, gửi thông báo dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. fo4sk không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

9.3. Chia sẻ thông tin: fo4sk có thể chia sẻ thông tin người dùng với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, đơn vị kiểm toán độc lập và cơ quan chức năng theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Mọi đối tác nhận thông tin đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.

9.4. Quyền của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với fo4sk qua email [email protected]. fo4sk sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10.1. Cam kết của fo4sk: fo4sk tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm cho tất cả người dùng tại Việt Nam.

10.2. Công cụ tự kiểm soát: fo4sk cung cấp các công cụ sau để người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thua: Xác định mức tổn thất tối đa chấp nhận được trong một khoảng thời gian.
• Tạm khóa tài khoản: Tự nguyện khóa tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ dài hạn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

10.3. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại: Nếu bạn nhận thấy mình chi tiêu nhiều hơn khả năng cho phép, cảm thấy bồn chồn khi không cá cược, hoặc vay mượn tiền để đặt cược – đây là những dấu hiệu cần được hỗ trợ kịp thời.

10.4. Hỗ trợ chuyên nghiệp: Người dùng gặp khó khăn với vấn đề cờ bạc có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ fo4sk qua email [email protected] để được tư vấn về các công cụ tự kiểm soát và hướng dẫn tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp.

11.1. Quyền sửa đổi: fo4sk có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ràng ở đầu trang.

11.2. Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, fo4sk sẽ thông báo qua email đăng ký của tài khoản hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

11.3. Chấp nhận điều khoản mới: Việc tiếp tục sử dụng nền tảng fo4sk sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

12.1. Liên hệ hỗ trợ: Đối với mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, giao dịch hoặc dịch vụ, người dùng có thể liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng fo4sk qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ làm việc 24/7, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt.

12.2. Quy trình giải quyết khiếu nại: Khi phát sinh tranh chấp, người dùng cần gửi khiếu nại chi tiết bao gồm thông tin tài khoản, mô tả sự việc, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (nếu có) đến email hỗ trợ. fo4sk cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

12.3. Phán quyết cuối cùng: Trong trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng trực tiếp, fo4sk sẽ căn cứ vào dữ liệu hệ thống, nhật ký giao dịch và các bằng chứng kỹ thuật để đưa ra quyết định cuối cùng. Quyết định của fo4sk trong phạm vi điều khoản này có giá trị ràng buộc đối với người dùng.

12.4. Luật áp dụng: Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.